eSIM Vietnam | Holafly, Ubigi ou Gigago : laquelle choisir ?
Si vous prévoyez un voyage au Vietnam, la question de l’internet mobile va forcément se poser. Entre les longues heures de bus, la nécessité de trouver un bon restaurant sur Google Maps ou d’appeler un Grab, avoir une connexion fiable est indispensable.
Les cartes SIM physiques sont une option, mais elles obligent à chercher un vendeur dès l’arrivée et à changer de carte, avec le risque de perdre celle de son pays d’origine. C’est là que l’eSIM devient une solution idéale : activation instantanée, pas besoin de manipuler son téléphone, et une connexion dès l’atterrissage.
Mais quel fournisseur choisir ? J’ai comparé pour vous Holafly, Ubigi et Gigago, trois des principales options pour une eSIM au Vietnam. Tarifs, qualité du réseau, facilité d’installation… Voici un guide complet pour faire le bon choix.
Les critères importants pour choisir une eSIM au Vietnam
Toutes les eSIM ne se valent pas. Avant de choisir un fournisseur, voici les critères essentiels à prendre en compte :
- Couverture réseau : Au Vietnam, trois opérateurs dominent le marché : Viettel, Mobifone et Vinaphone. Certains fournisseurs d’eSIM utilisent directement ces réseaux, tandis que d’autres passent par des accords internationaux, ce qui peut impacter la qualité de connexion.
- Volume de données : Certaines offres proposent des données illimitées, d’autres un quota défini (5 Go, 10 Go, etc.). Si vous utilisez beaucoup Google Maps, YouTube ou les réseaux sociaux, cela peut vite faire la différence.
- Prix : Les tarifs varient en fonction du nombre de jours, du volume de données et de la facilité d’activation.
- Facilité d’achat et d’activation : Certains fournisseurs offrent un processus ultra-simple (QR code à scanner et c’est parti), tandis que d’autres nécessitent une configuration plus technique.
- Possibilité d’avoir un numéro local : Pratique si vous devez recevoir des appels ou des SMS vietnamiens (pour Grab, les banques locales, etc.).
- Service client : En cas de problème, mieux vaut avoir un support réactif et en français ou en anglais.
En gardant ces critères en tête, voyons maintenant le comparatif entre Holafly, Ubigi et Gigago.
Ubigi, Holafly et Gigago
1. Ubigi
Ubigi est une marque développée par Transatel, une entreprise française spécialisée dans les solutions de connectivité mobile. Transatel est une filiale du géant japonais des télécommunications NTT Communications.
Ubigi propose des eSIM internationales permettant d’accéder à l’internet mobile dans plus de 200 pays. Son modèle économique repose sur des forfaits prépayés à prix compétitif, mais il nécessite l’installation de son application dédiée pour activer et gérer l’eSIM.
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2. Holafly
Fondée en 2017 en Espagne, Holafly s’est rapidement imposée comme un acteur majeur dans le marché des eSIM pour les voyageurs. L’entreprise met en avant une expérience ultra simplifiée, avec une activation instantanée via QR Code et des forfaits illimités dans de nombreux pays.
Le point fort de Holafly est son support client multilingue, qui répond aux voyageurs en français, anglais et espagnol. Cependant, ses offres sont souvent plus chères que celles des concurrents, et le partage de connexion est limité.
3. Gigago
Gigago est une entreprise locale vietnamienne spécialisée dans la fourniture de cartes eSIM pour les touristes et expatriés au Vietnam. Contrairement à Holafly et Ubigi, qui passent par des accords internationaux, Gigago collabore directement avec les opérateurs mobiles vietnamiens (Viettel et Vinaphone).
Grâce à cette approche, Gigago propose des forfaits adaptés aux réalités du marché local, avec des prix compétitifs et une excellente couverture réseau. Un autre atout est la possibilité d’obtenir un numéro local avec certains forfaits Vinaphone, ce qui est utile pour les services vietnamiens comme Grab, les banques ou les livraisons locales.
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Comparatif détaillé des eSIM au Vietnam : Holafly vs Ubigi vs Gigago
Choisir la bonne eSIM pour le Vietnam dépend de plusieurs facteurs : prix, volume de données, couverture réseau, facilité d’activation, partage de connexion, numéro local et qualité du service client. Voici une analyse approfondie des trois principales options : Holafly, Ubigi et Gigago.
1. Qualité et couverture du réseau
La couverture réseau est un élément clé, surtout si vous comptez voyager hors des grandes villes comme Hanoï, Hô Chi Minh ou Da Nang.
| Fournisseur | Réseaux utilisés | Qualité en ville | Qualité en campagne | Supporte la 5G |
|---|---|---|---|---|
| Holafly | Vinaphone / Mobifone / Viettel (via accords internationaux) | Excellente | Bonne – Excellente selon le réseau utilisé | Oui |
| Ubigi | VNPT (Vinaphone) / Vietnamobile | Bonne | Bonne | Oui avec VNPT ( Vinaphone ) |
| Gigago (Viettel) | Viettel (meilleur opérateur local) | Excellente | Excellente | Oui |
| Gigago (Vinaphone) | Vinaphone | Bonne | Bonne | Oui |
Mon avis : Holafly se connecte automatiquement aux meilleurs réseaux disponibles, sans possibilité d’en choisir un spécifique. C’est une excellente option. Gigago est également très bon grâce à Viettel, qui offre une excellente couverture.
– Fait assez cocasse: le site d’Ubigi indique qu’il utilise le réseau VNPT. Or, VNPT est uniquement un fournisseur d’infrastructure fixe. En réalité, Ubigi fonctionne sur le réseau mobile de Vinaphone, qui appartient bien à VNPT, la maison mère.
Meilleur choix pour la couverture réseau
- Holafly qui se connecte au meilleur réseau disponible
- Gigago (grâce à Viettel)
2. Prix et volume de données
Le prix dépend surtout de la quantité de données dont vous avez besoin.
| Fournisseur | 7 jours | 15 jours | 30 jours | Volume de données |
|---|---|---|---|---|
| Holafly | 26,90 € | 46,90 € | 68,90 € | Illimité (*réduction de débit après un certain seuil*) |
| Ubigi | 10 € (10 Go) | 6 € (3 Go) | 12 € (10 Go) | 3 Go à 10 Go max |
| Gigago (Viettel) | 13,90 $ | 19,90 $ | 5 Go/jour | |
| Gigago (Vinaphone) | 14,90 $ | 2 Go à 5 Go/jour + numéro local |
Mon avis: Au Vietnam, le Wi-Fi est omniprésent, donc même avec un petit forfait comme Ubigi ou Gigago, vous ne serez pas pénalisé. Sauf si vous travailler en ligne comme Youtubeur où vous avez besoin d’une connection illimité, 3 Go ou 5 Go est largement suffisant pour les emails.
Meilleur choix pour le prix et les datas
- Ubigi (pour petits budgets)
- Gigago (pour long séjour avec de plus gros besoins sans ralentissement)
3. Facilité d’installation et d’activation
Si vous cherchez une solution rapide et sans prise de tête, l’installation de l’eSIM est un critère clé.
| Fournisseur | Méthode d’activation | Temps d’installation | Facilité pour un débutant |
|---|---|---|---|
| Holafly | QR Code | 2 minutes | Très facile |
| Ubigi | QR Code + compte via l’application | 5-10 minutes | Un peu plus complexe |
| Gigago (Viettel & Vinaphone) | QR Code | 2 minutes | Très facile |
Mon avis: Je ne comprends pas pourquoi Ubigi impose l’installation d’une application pour fonctionner. C’est assez pénalisant comparé aux autres compagnies, qui permettent une activation simple via QR Code
Meilleur choix pour une installation rapide
- Holafly : Installation via QR Code
- Gigago : Aussi via QR Code
4. Numéro local et appels/SMS
Avoir un numéro local vietnamien peut être un avantage si vous devez recevoir des appels ou SMS (ex : confirmation de compte bancaire, Grab, restaurants).
| Fournisseur | Numéro local | Appels entrants | Appels sortants | SMS entrants |
|---|---|---|---|---|
| Holafly | Non | Non | Non | Non |
| Ubigi | Non | Non | Non | Non |
| Gigago (Viettel) | Non | Non | Non | Non |
| Gigago (Vinaphone) | Oui | Oui | 10 minutes gratuites par appel Vinaphone | Oui |
Mon avis : Seul Gigago fournit un numéro local. Cela se comprend facilement, puisqu’il s’agit d’une entreprise vietnamienne qui collabore directement avec les opérateurs locaux.
Meilleur choix si vous avez besoin d’un numéro local
- Gigago (Vinaphone)
5. Service client
Un service clientèle fiable peut faire la différence, surtout si vous rencontrez des problèmes d’activation ou de connectivité pendant votre voyage.
| Fournisseur | Langue du support | Moyens de contact | Disponibilité | Réactivité |
|---|---|---|---|---|
| Holafly | Français, Anglais, Espagnol | Chat en ligne, Email, WhatsApp | 24/7 | Très réactif |
| Ubigi | Anglais | Chat via l’application, Email | Heures de bureau | Moyen (réponses parfois lentes) |
| Gigago | Anglais | WhatsApp, Email | 24/7 | Variable (peut être lent selon l’heure) |
Meilleur Service Client
Holafly a le meilleur service client, avec une disponibilité 24/7 et un support en français.
Quelle eSIM choisir selon votre profil ?
| Profil | Meilleure option |
|---|---|
| Court séjour (moins de 10 jours) avec data illimitée | Holafly – Facilité d’installation, données illimitées, mais réduction de débit après un certain seuil |
| Budget limité, besoin de peu de data | Ubigi – Prix bas, bonne option pour petite consommation, mais couverture limitée |
| Voyageur long séjour (15+ jours) avec usage intensif | Gigago (Viettel) – 5 Go/jour, excellente couverture 4G/5G, idéal pour navigation et télétravail |
| Besoin d’un numéro local pour recevoir des appels/SMS | Gigago (Vinaphone) – Offre un numéro local, appels et SMS vietnamiens, mais couverture moyenne en campagne |
| Nomade digital ou travail à distance | Holafly– Connexion fiable et quasi illimité et 3 réseaux disponibles |
Mon avis
Ubigi est une solution bon marché, mais devoir télécharger une application supplémentaire juste pour utiliser une eSIM me freine un peu.
Holafly est une bonne option, mais son prix est clairement excessif par rapport aux tarifs pratiqués au Vietnam.
Gigago, que j’ai découvert en préparant cet article, offre sans aucun doute le meilleur rapport qualité/prix.
