Quels pourboires donner au Vietnam ?

La question des pourboires au Vietnam revient souvent, surtout chez les voyageurs habitués à laisser quelques euros en plus sur l’addition. Ici, ce n’est pas une obligation, et ce n’est pas ancré dans la culture comme ça peut l’être aux États-Unis. Pourtant, dans certains secteurs, c’est de plus en plus courant, notamment dans les endroits touristiques.

Alors, faut-il laisser un pourboire ? Si oui, quand et combien ? Plutôt que de suivre des règles rigides, mieux vaut comprendre les habitudes locales pour ne pas faire d’impair… ni se faire avoir. Voilà ce qu’il faut savoir avant de sortir son porte-monnaie.

Le pourboire au Vietnam : une habitude pas encore ancrée

Contrairement à ce qu’on pourrait penser, le pourboire n’est pas une norme au Vietnam. Dans la vie quotidienne, les Vietnamiens ( environ 70 % ) ne laissent quasiment jamais de pourboire, que ce soit au restaurant, chez le coiffeur ou dans un taxi.

Cela dit, avec l’essor du tourisme, les choses changent. Dans les zones très fréquentées par les étrangers, les attentes en matière de pourboire sont plus élevées, surtout dans les hôtels, les restaurants un peu haut de gamme et chez les guides touristiques. Mais dans un petit boui-boui de rue ou un café local, laisser un pourboire peut surprendre autant que faire plaisir.

Quand faut-il laisser un pourboire au Vietnam ?

Il n’y a pas de règle stricte, mais certains métiers s’attendent plus à un pourboire que d’autres.

• Restaurants et cafés : Dans les restaurants locaux, personne ne s’attend à un pourboire, mais dans un établissement plus touristique, arrondir l’addition ou laisser 10 000 – 50 000 VND (environ 0,50 à 2 €) est un bon geste si le service est sympa.
  
• Taxis et chauffeurs Grab : Pas obligatoire, mais si le chauffeur est sympa, aide avec les bagages ou évite les détours, laisser 10 000 – 20 000 VND est toujours apprécié. Personnellement, j’ai complètement abandonné les taxis comme moyen de transport. Je ne laisse un pourboire qu’aux chauffeurs Grab, car leur salaire n’est pas très élevé.
  
• Guides touristiques et chauffeurs privés : Ici, le pourboire est attendu. Pour un guide qui fait bien son job, compter entre 100 000 et 300 000 VND par jour (4 à 12 €), et un peu moins pour un chauffeur.
  
• Hôtels : Si quelqu’un monte vos bagages, un petit billet de 20 000 – 50 000 VND fera plaisir. Pour le personnel de ménage, laisser 50 000 VND en fin de séjour est une bonne pratique.
  
• Spas et salons de massage : Dans les endroits touristiques, un pourboire de 10 % est attendu, surtout si le service est de qualité.

Pièges à éviter

Même si laisser un pourboire peut être un bon geste, il y a quelques situations où il vaut mieux faire attention.

• Donner trop dans un endroit local : Dans un petit restaurant de rue ou un café familial, laisser un gros pourboire peut mettre mal à l’aise. Certains refuseront même de le prendre.

• Les pourboires qui ne vont pas aux employés : Dans certains hôtels ou restaurants, le personnel doit remettre les pourboires aux patrons. Si vous voulez être sûr que l’argent arrive bien à la bonne personne, donnez directement en main propre.

• Les arnaques déguisées en “pourboire” : Certains taxis, guides ou chauffeurs privés peuvent demander un pourboire de façon insistante, voire gonfler l’addition en comptant dessus. Si on vous met la pression, c’est un drapeau rouge : mieux vaut rester ferme et ne donner que ce qui vous semble juste.

• Les “frais de service” déjà inclus : Dans certains restaurants haut de gamme ou hôtels, un supplément de 5 à 10 % est déjà ajouté à la note. Dans ce cas, pas besoin de rajouter un pourboire en plus.

Nouvelle arnaque au pourboire au Vietnam

C’est une arnaque de plus en plus courante au Vietnam. Je suis tombé sur cette pub sur Facebook

Certaines agences au Vietnam utilisent une technique trompeuse : elles affichent “Free Tours” en grand sur leur flyer, mais exigent en réalité un pourboire obligatoire de 5 $ par personne qui est en fait un salaire.

C’est un peu comme ouvrir un café avec une pub “Free Coffee”, mais en imposant un “pourboire obligatoire” de 40 000 VND par tasse. Ca n’a aucun sens.

Voici un belle exemple que j’ai pu voir sur Facebook.

Mon Avis

Au Vietnam, le pourboire n’est ni obligatoire ni systématique, mais il est de plus en plus courant dans les zones touristiques. Dans la majorité des cas, un petit billet suffit, surtout si le service a été bon.

L’important, c’est d’adapter son geste en fonction du contexte : inutile de laisser un gros pourboire dans un petit restaurant local, mais dans un hôtel ou avec un guide, c’est un signe de reconnaissance apprécié.

Et si vous hésitez ? Un sourire et un “cảm ơn” (merci en vietnamien) feront souvent aussi plaisir qu’un billet !